Статистика блога
195
Записей
4887
Обращений
190518
Посетителей
Областные Управления
(финансируемые из местного бюджета)
Областные управления и департаменты
(финансируемые из республиканского бюджета)

Обращения граждан

ЗАКОН РК "О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ФИЗИЧЕСКИХ И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ"

Об административных процедурах

Об организации приема физических лиц и представителей юридических лиц в центральных и местных исполнительных органах Республики Казахстан

Об утверждении Правил учета обращений физических и юридических лиц

Обжалование решений, принятых по результатам рассмотрения обращений

Подать электронное обращение


О состоянии рассмотрения обращений

физических и юридических лиц  за   2018 год

 

Согласно Инструкции  о порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц, а также в  соответствии с приказом Генерального прокурора РК от 18 января 2015 года № 147 на основании Правил учета обращений физических и юридических лиц акимат города Лисаковска осуществляет рассмотрение письменных обращений граждан и юридических лиц (далее – обращения), а также в соответствии со статьей 13 Закона РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» от 12 января 2007 года № 221 и Постановлением Правительства РК от 4 сентября 2002 года № 974 «Об организации приема граждан в центральных и местных исполнительных органах РК», в целях улучшения работы по рассмотрению  обращений граждан и представителей юридических лиц, а также повышения ответственности руководителей местных исполнительных органов  в решении насущных проблем населения  подготовлен анализ . 

Общие сведения об обращениях физических и юридических лиц, поступивших на рассмотрение в  акимат города Лисаковска за     2018 год

За отчетный период в акимат города Лисаковска поступило  всего 1488 обращений, в том числе физических – 1235, юридических – 253, что на 15,4 % снижение по сравнению с аналогичным периодом 2017 года.
( 2017г. - 1758 обращений). 

По характеру поднимаемых вопросов обращения затрагивают следующие направления:

- 103 (6,92 %) – вопросы социального и пенсионного обеспечения  (выплата пенсий, трудоустройство, образование, здравоохранение);

- 321 (21,5 %) – вопросы предоставления жилья, приватизации жилищного фонда, а также жилищно-коммунального и бытового обслуживания населения;

- 203 (13,7 %) –  по вопросам земли и землепользования (продажа права аренды земельного участка, отказ от земельного участка, внесение изменений в постановление, о наличии или отсутствии земельных участков);

- 131 (8,8%)   -   по вопросам  образования ( дошкольное воспитание и обучение);

- 55  (3,7 %)  -  по вопросам строительства (перепланировка, реконструкция, , переоборудование, капитальный  ремонт);

 

 

Следует отметить, что большинство поднимаемых гражданами вопросов относятся к компетенции соответствующих уполномоченных государственных органов.

 

Так, из 1488 поступивших за отчетный период обращений, рассмотрены акиматом города Лисаковска 1170 обращений, 318 обращений направлены в нижестоящие государственные органы или по компетенции.

 

 

О состоянии рассмотрения обращений физических и юридических лиц акиматом города Лисаковска

 

Следует отметить, что госорганами за истекший период 2018 года не допущено нарушений сроков исполнения поручений, установленных  акимом города, его заместителями и руководителями структурных подразделений по рассмотрению обращений физических и представителей юридических лиц.

В тоже время по представлениям за №№ 2-21004-18-03035 от 02.05.2018г.,  2-21004-18-04884 от 13.07.2018г., 2-21004-18-08016 от 07.12.2018 года наложены дисциплинарные взыскания в виде замечания на Бухарбаева С.Т., заведующего сектором коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог ГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата города Лисаковска» - приказ № 2 от 01.06.2018 г. за нарушение полноты и достоверности сведений отчета формы № 1-ОЛ «О рассмотрении обращений физических и юридических лиц»,  Касенова А.Н.- главного специалиста ГУ «Отдел предпринимательства и сельского хозяйства акимата города Лисаковска» - приказ № 1 от 01.06.2018 года в виде замечания за нарушение полноты и достоверности сведений отчета форма 1-ОЛ «О рассмотрении обращений физических и юридических лиц». , Аманкулова К.С. - главного специалиста ГУ «Аппарат акима поселка Октябрьский»-  распоряжение № 3-к  от 07.08.2018г. в виде замечания за несоблюдение Закона РУ «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц», Токжанова Д.Ж.-  главного специалиста ГУ «Отдел внутренней политики»- приказ № 6 от 07.08.2018г.  в виде замечания.,

  Бухарбаева С.Т., исполняющего обязанности руководителя ГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата города Лисаковска» - распоряжение  №  48-к  от 26.12.2018 г. за ненадлежащий контроль за соблюдением требований закона РК «О рассмотрении обращений физических и юридических лиц»,  Успанову А.К.- руководителя ГУ «Отдел земельных отношений акимата города Лисаковска» - распоряжение № 49-к от 26.12.2018 года в виде замечания за ненадлежащий контроль за соблюдением требований Закона  РК «О рассмотрении обращений физических и юридических лиц». , Бальдикова Н.Б. - акима ГУ «Аппарат акима  села Красногорское акимата города Лисаковска»-  распоряжение № 50-к  от 26.12.2018г. в виде замечания за несоблюдение требований Закона РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».

 

О состоянии приема граждан

 

В соответствии со статьей 13 Закона «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» и Постановлением Правительства РК от 4 сентября 2002 года № 974 «Об организации приема граждан в центральных и местных исполнительных органах РК»  руководители государственных органов, их заместители обязаны проводить личный прием граждан  и представителей юридических лиц, в том числе работников этих органов, не реже одного раза в месяц согласно установленного графика в определенные дни и часы, утверждаемому руководителем соответствующего государственного органа. График приема ежеквартально публикуется в средствах массовой информации, на интернет- ресурсе  акимата города Лисаковска.

Всего за 2018 год в ГУ «Аппарат акима города Лисаковска» принято 65 посетителей. Наибольшее количество граждан принято акимом города Лисаковска – 55 человек,   его заместителями и руководителем аппарата принято 10  человек,  что в  динамике к  2017 году составляет 18,3%.

  Принято структурными подразделениями акимата города Лисаковска-  53 посетителя,  так - 15 человек принято руководителем  ГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата г.Лисаковска»,  4 посетителя в КГУ «Отдел жилищной инспекции», в ГУ «Аппарат акима поселка Октябрьский» - 7 человек, руководитель ГУ «Отдел образования» принял - 7 человек, ГУ «Отдел ветеринарии акимата города Лисаковска» принято- 4 посетителя, в ГУ «Отдел предпринимательства и сельского хозяйства» - 5 человек, ГУ « Отдел финансов» принят- 1 посетитель, отделом ЖКХ принято- 4 человека, ГУ «Аппарат акима села Красногорское»- 4 посетителя, отдел  внутренней политики - 1 человек, отделом архитектуры-  1.

 

О блог-платформе


Официальная  блог-платформа руководителей государственных органов Костанайской области является формой интерактивного общения руководителей местных исполнительных органов с населением функционирует со второго полугодия 2011 года. За 2018 год на блог-платформу  акима города Лисаковска поступило 53 обращения  (99 за  2017 год)- что составляет 24,3 % , из них 17 обращений удовлетворены, на остальные вопросы даны мотивированные ответы разъяснительного характера При всей  разноплановости  вопросов, поступающих на блог акима города, преобладают вопросы  жилищно - коммунального направления (водо-электро-теплоснабжение, состояние дорог, уличного освещения, предоставление  жилья )  и социального характера (здравоохранение, образование, труда и занятости).

 

Сведения об обращениях, поступивших а акимат города Лисаковска

за   2018 год

 

Наименование госоргана

Количество обращений

Доля в общем количестве обращений (%)

ГУ «Аппарат акима г.Лисаковска»

605

40,6

ГУ «Аппарат акима поселка Октябрьский»

15

1,0

ГУ «Аппарат акима села Красногорское»

18

1,2

ГУ «Отдел занятости и социальных программ»

87

5,8

ГУ «Отдел финансов»

11

0,73

ГУ «Отдел экономики и бюджетного планирования «

3

0,20

ГУ «Отдел культуры и развития языков»

3

0,20

ГУ «Отдел внутренней политики»

6

0,40

ГУ «Отдел земельных отношений»

121

8,2

ГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог «

180

12,1

ГУ «Отдел образования»

290

19,5

ГУ «Отдел физической культуры и спорта»

1

0,06

ГУ «Отдел строительства»

6

0,4

ГУ «Отдел архитектуры и градостроительства»

49

3,3

ГУ «Отдел предпринимательства и сельского хозяйства»

65

4,4

ГУ «Отдел ветеринариии»

6

0,4

КГУ Отдел жилищной инспекции»

22

1,5

ИТОГО

1488

 

Отправить письмом